Ouvidoria
Canal de último recurso para resolver questões não solucionadas pelo atendimento regular.
Antes de acionar a Ouvidoria, tente resolver pelo atendimento regular. A Ouvidoria é o canal de último recurso.
Como acionar a Ouvidoria
- 1Tente resolver pelo atendimento regular (Central, app ou WhatsApp)
- 2Se não resolvido, acesse a Ouvidoria pelo telefone 0800 722 0033
- 3Informe o número do protocolo do atendimento anterior
- 4Descreva o problema e o que foi tentado anteriormente
- 5Aguarde o retorno em até 10 dias úteis
Contatos da Ouvidoria
Telefone
0800 722 0033
Seg a Sex, 9h às 18h
ouvidoria@vwfs.com.br
Resposta em até 10 dias úteis